من نحن
عن The Avenues Furniture
The Avenues Furniture هي شركة أثاث مصرية رائدة مقرها القليوبيه، تجمع بين جودة التصنيع المحلي والتكنولوجيا الحديثة لتقديم تجربة تسوق أثاث استثنائية. على مدار سنوات، أحدثت The Avenues Furniture نقلة نوعية في كيفية اختيار العملاء لأثاث منازلهم، مع التركيز على تلبية أذواقهم المختلفة وجعل منازلهم أكثر راحة وأناقة.
الرؤية
أن نصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال الأثاث التي تحول المنازل إلى مساحات تجمع بين الراحة، الأناقة، واللحظات المميزة.
المهمة
نصمم قطع أثاث خالدة تهدف إلى إلهام العملاء وتحسين حياتهم اليومية. مع التركيز على الجودة، الابتكار، ورضا العملاء، نضمن أن يشعر كل منزل بلمسة شخصية ومميزة.
القيم
الاهتمام بالعملاء: عملاؤنا هم محور اهتمامنا، ونسعى دائمًا لتجاوز توقعاتهم.
الجودة الفائقة: كل منتج يتم تصنيعه بدقة واهتمام بأدق التفاصيل.
الابتكار: نطور باستمرار حلول أثاث حديثة وعملية.
الراحة والتصميم: نمزج بين الراحة والتصميم الراقي لتقديم مساحات استثنائية.
معرض The Avenues Furniture
نرحب بعملائنا في أول معرض لـ The Avenues Furniture، حيث يمكنكم تجربة قطع الأثاث مباشرة واختيار ما يناسب منازلكم وأذواقكم. يوفر المعرض تجربة تسوق فريدة، حيث يمكنكم الاطلاع على تشكيلة واسعة من المنتجات، التفاعل مع فريق المبيعات للحصول على استشارات شخصية، والاستفادة من العروض الحصرية الخاصة بالمعرض.
خدمة عملائنا
ندرك في The Avenues Furniture أهمية تحسين تجربة العملاء في السوق المصري، سواء قبل الشراء أو بعده. لذلك، يعمل فريق خدمة العملاء لدينا بجدية للرد على جميع استفسارات العملاء بسرعة واحترافية، مع تقديم نصائح وإرشادات تساعدهم على اتخاذ القرارات الأفضل.
اختيار المنتج
يمكن للعملاء اختيار منتجاتهم بسهولة من خلال مشاركة رمز المنتج أو صورته مع فريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك/واتساب/إنستجرام). يتم تزويدهم بجميع التفاصيل، مثل الألوان والأبعاد والخامات. كما يمكن للعملاء تصفح موقعنا الرسمي على جميع المعلومات اللازمة، بما في ذلك خيارات التقسيط وحساب الفائدة (إن وجدت) وطرق الدفع.
مرحلة التصنيع
تتم عملية التصنيع داخل مصنع The Avenues Furniture ، حيث يتم استخدام أحدث التقنيات وأفضل الخامات لضمان أعلى جودة. يصل المنتج إلى العميل خلال 14-20 يوم عمل من تاريخ الطلب. يمكن للعملاء زيارة المصنع خلال ساعات العمل المحددة لمتابعة عملية التصنيع بأنفسهم والتأكد من الجودة.
وصول المنتج وخدمة ما بعد البيع
عند استلام المنتج، نحث عملاءنا على فحصه بدقة للتأكد من سلامة مكوناته وأبعاده وألوانه. في حال وجود أي عيب أو تلف، يمكن للعميل رفض المنتج دون أي رسوم. كما يمكنه الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 14 يومًا من الاستلام، ويتم رد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع خلال 5 إلى 14 يوم عمل.
التزامنا تجاه المجتمع
نؤمن بأن تقديم أثاث مميز لا يقتصر على الجودة فحسب، بل يشمل أيضًا التأثير الإيجابي على المجتمع. The Avenues Furniture ملتزمة بدعم المجتمع ودعم الصناعة المحلية من خلال توفير فرص عمل وتعزيز الحرفية المصرية.